予約制イベントでの注意点

よくあるトラブル例

例1）

１枚あたり15分で予約をとってしまった

 

お客様「○○時に予約したものなのですが、まだでしょうか？ ずっと待っているのですが、、もう外に行かなくちゃいけないんですけど、、、」

ポイント

必ず１人当たりの時間で、予約をとってください。１名の場合は15分、 ３名の場合は、１枚でも15分ではなく45分となります。結果的に似顔絵進行のスケジュールがずれて、お客様に迷惑がかかってしまいます。

例2）

写真からもOKとお客様にお伝えしたが、写真によっては難しいとの旨を伝えていなかった

 

お客様「せっかく写真をもってきたのに、この写真からでは描けないといわれてしまった、、」

ポイント

お写真からの制作は可能ですが、前提としてお顔がしっかり写っていないと描けません。
携帯の写メやスマートフォン、デジカメの画面、実際のお写真…など、どの形態でも描けない時がございます。
複数の写真があると、お描きできる確率が上がります。

例3）

事前に人数確認をしっかり行っていなかった。
（お写真から○人、対面で○人）

 

お客様「（当日に）お写真からの作画OKだと聞いたので、写真から３人、人数を追加しようとしたが製作時間がないといわれた」

ポイント

当日に追加で人数を増やすと、スケジュール通り進みませんのでご注意ください。 クライアント様の了承をいただきましたらお描きすることは可能ですが、それ以降のスケジュールが大幅に遅れることがございます。

例4）

1組あたり15分でスケジュールを組んだが、何人でくるかわからない

 

お客様「家族全員できました！こども３人に大人2人です、宜しくお願いいたします。」

ポイント

必ず1人当たりの時間で、ご予約をとってください。 ご予約される場合は、何名で似顔絵を希望か確認いただけるとスムーズに進行します。